มีงานเขียนและการพูดมากมายเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ทุกคนทราบว่าสิ่งนี้สำคัญอย่างไรต่อนวัตกรรม ความสำเร็จ และความเติบโต แต่มีไม่กี่คนนักที่จะรู้ชัดว่าต้องใช้อะไรบ้างในการสร้างวัฒนธรรมผลการปฏิบัติงานระดับสูง
ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรมีความซับซ้อนพอกันกับสมองของมนุษย์ กล่าวคือ มันมีจิตวิทยา มานุษยวิทยา สังคมวิทยา และจิตวิทยาสังคม
ก่อนอื่น ความผูกพันจะเริ่มที่ระดับบุคคล ซึ่งก็คือ สิ่งที่ฉันเองก็กำลังมองหาและสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ จากนั้นก็จะย้ายไปที่ภาวะสัมพัทธ์ อันหมายถึง สิ่งที่ผู้อื่นกำลังทำและสิ่งที่พวกเขาได้รับ… และอื่น ๆ
พฤติกรรม ทัศนคติ และการรับรู้ล้วนผกผันเหมือนตลาดหลักทรัพย์และก็จะถึงจุดที่ฉันเชื่อเธอ พออีกสักพักหนึ่ง ฉันไม่เชื่อเธอแล้ว
ฉะนั้น จะรับมือกับปัญหานี้อย่างไร
ไม่มีสูตรตายตัว แต่หากคุณค้นดูไปลึก ๆ จะตระหนักได้ว่าเรื่องนี้ไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น
- ความโปร่งใส — ทำสิ่งคุณพูดและทำตามที่พูด
- ยอมรับข้อผิดพลาด — ในจุดที่คุณทำพลาด
- สื่อสาร สื่อสาร และสื่อสาร — สลัดการรับรู้และจินตนาการที่ไม่ใช่
- แสดงเป้าหมายและวิสัยทัศน์ Show — แสดงปลายทางที่คุณมุ่งหน้าไปและเหตุใดคุณจึงกำลังทำสิ่งที่ทำอยู่
- เข้าร่วม — สร้างความมั่นใจให้แก่ผู้คนที่เข้าร่วมในการเดินทาง แสดงให้พวกเขาได้เห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น
- ทำให้พนักงานมีส่วนร่วม — ในการตัดสินใจ
- อย่าขัดขวางความสร้างสรรค์ — ไม่มีเอกสารคู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับนวัตกรรม สนับสนุนให้ทุกคนคิดในเชิงสร้างสรรค์ — ความคิดต่าง ๆ เกิดขึ้นเมื่อใจเป็นอิสระ
- ฝึกสอน — เปลี่ยนผู้จัดการของคุณให้เป็นโค้ช เพื่อให้ได้รับความนับถือไม่ใช่สั่งให้นับถือกัน
โปรดระลึกว่าหากคุณขอให้พนักงานขุดดิน พวกเขาจะขุดหลุม หากคุณขอให้พวกเขาขุดคลองเพื่อช่วยให้น้ำไหลไปถึงผู้คนที่กระหายน้ำหลายล้านคน — พวกเขาจะขุดด้วยความปรารถนาอันแรงกล้า มีเป้าหมาย อย่างสร้างสรรค์ และที่สำคัญที่สุดคือได้อย่างทันเวลา
